Magisterikom.umsida.ac.id – “Bestie, boleh minta tolong?” mungkin terdengar biasa ketika digunakan dalam percakapan bersama teman.
Namun, ketika kalimat serupa disampaikan kepada atasan, klien, dosen, atau rekan kerja yang baru dikenal, konteksnya bisa menjadi berbeda.
Situasi tersebut menunjukkan bahwa komunikasi tidak hanya berkaitan dengan apa yang disampaikan, tetapi juga bagaimana pesan disesuaikan dengan lawan bicara dan situasi.
Hal ini menjadi semakin relevan ketika Generasi Z mulai memenuhi ruang-ruang profesional dengan kebiasaan komunikasi yang terbentuk dari kehidupan sehari-hari dan lingkungan digital.
Generasi Z dikenal dekat dengan komunikasi yang cepat, ringkas, dan ekspresif. Penggunaan istilah populer, singkatan, emoji, hingga gaya bahasa yang lebih santai sudah menjadi bagian dari keseharian.
Akan tetapi, gaya tersebut tidak selalu dapat diterapkan dalam setiap situasi, terutama ketika memasuki lingkungan kerja.
Ketika Bahasa Santai Masuk Dunia Kerja
Memasuki dunia kerja membuat seseorang bertemu dengan orang-orang dari latar belakang usia, pengalaman, dan kebiasaan komunikasi yang berbeda.
Baca Juga: Ketika Dry Text Mengubah Makna dalam Komunikasi
Dalam satu ruang kerja, misalnya, Gen Z dapat berkomunikasi dengan rekan sebaya sekaligus berinteraksi dengan generasi yang memiliki gaya komunikasi lebih formal.
Perbedaan tersebut dapat terlihat dari cara menyampaikan pesan melalui chat, email, rapat, maupun percakapan langsung. Pesan yang dianggap biasa oleh satu kelompok belum tentu memiliki kesan yang sama bagi kelompok lainnya.
Karena itu, persoalannya bukan sekadar apakah bahasa gaul boleh digunakan di tempat kerja atau tidak. Hal yang lebih penting adalah kemampuan membaca situasi komunikasi.
Bahasa yang santai mungkin sesuai ketika berbicara dengan rekan kerja yang sudah dekat. Sebaliknya, ketika menghubungi klien atau menyampaikan informasi kepada pimpinan, penggunaan bahasa yang lebih terstruktur dapat membantu pesan diterima dengan jelas.
Bukan Mengubah Identitas, tetapi Membaca Situasi
Kemampuan menyesuaikan gaya komunikasi bukan berarti Gen Z harus meninggalkan karakter komunikasi yang sudah menjadi bagian dari keseharian.
Justru, kemampuan tersebut menunjukkan bahwa seseorang memahami adanya perbedaan konteks dalam berkomunikasi.
Dalam komunikasi profesional, terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan.
Pertama, kenali siapa penerima pesan. Cara berbicara kepada teman tentu berbeda dengan cara menyampaikan informasi kepada atasan atau klien.
Kedua, perhatikan tujuan komunikasi. Pesan untuk bercanda tentu memiliki bentuk yang berbeda dengan pesan untuk menyampaikan laporan atau meminta persetujuan.
Baca Juga: Dari Miskom hingga Mimpi Jadi Reporter, Mereka Memilih Ikom Umsida
Ketiga, pilih media yang sesuai. Percakapan melalui chat memungkinkan penggunaan bahasa yang lebih ringkas, tetapi komunikasi melalui email atau dokumen resmi membutuhkan struktur pesan yang lebih jelas.
Dengan demikian, komunikasi profesional tidak selalu berarti menggunakan bahasa yang kaku.
Komunikasi yang efektif justru bergantung pada kemampuan memilih gaya bahasa yang sesuai dengan kebutuhan.
Komunikasi Jadi Keterampilan yang Perlu Dilatih
Bagi Gen Z yang sedang memasuki dunia kerja, kemampuan komunikasi menjadi bagian penting dari proses adaptasi.
Kemampuan tersebut tidak hanya terlihat dari kemampuan berbicara di depan banyak orang, tetapi juga dari cara menulis pesan, merespons rekan kerja, menyampaikan pendapat, hingga menghadapi perbedaan cara berkomunikasi.
Di sisi lain, lingkungan kerja juga perlu memahami bahwa setiap generasi memiliki kebiasaan komunikasi yang berbeda.
Perbedaan tersebut tidak selalu harus dipandang sebagai masalah. Justru, ruang kerja yang mempertemukan berbagai gaya komunikasi dapat menjadi kesempatan untuk membangun cara berinteraksi yang lebih fleksibel.
Pada akhirnya, komunikasi Gen Z di dunia kerja bukan tentang memilih antara bahasa gaul atau bahasa formal.
Yang lebih penting adalah memahami kapan sebuah gaya komunikasi digunakan, kepada siapa pesan disampaikan, dan apa tujuan dari komunikasi tersebut.
Kemampuan membaca situasi inilah yang membuat gaya komunikasi dapat tetap ekspresif tanpa kehilangan profesionalitas.
Di tengah lingkungan kerja yang semakin beragam, kemampuan beradaptasi dalam berkomunikasi menjadi keterampilan yang sama pentingnya dengan kemampuan teknis.
Penulis: Shafiqa Azwa Lysandra
